申请售后（维权）流程
申请售后是在顾客确认收货后15天内订单里有一个申请售后的按钮，过了15天就会自动消失的一个维权服务。顾客申请了售后的订单在后台订单管理-维权服务里就能看到，用户申请的售后操作包括：退货、换货两种情况，追加评论按钮则是当顾客确认收货后的8天就会自动消失。（顾客申请了售后的订单都是需要商家线下联系顾客协商处理，然后后台确认订单完成。）
点击“申请售后”按钮。
顾客选择售后的方式，如上图选择的是“换货”选择换货原因，如需要备注则要填写好备注，（注：在维权这里“退货”和“换货”操作是没有区别的，由于维权是一种售后服务，需买家与商家线下沟通是要退货还是换货了。因为有很多商品是不能退的，只能换。）点击“提交”。
订单状态显示“售后中”，等待商家确认了，然后在后台点击“订货管理—维权服务—换货申请”如下图所示。
点击“维权管理”。
点击“同意维权”。
点击“确定”。
提示维权申请操作成功后，点击“确定”。
点击“确定”。
点击“确定”（注：商家确认维权操作交易完成后，商家需要线下联系顾客进行协商然后进行换货重新发货，整笔订单完成后）如下图所示。
点击“确认”→“确认完成”后，如下图所示。
最后点击“确定”即可，手机端个人中心订单状态即显示为“售后处理已完成”如下图所示。
说明整笔订单售后维权申请已完成，此订单就会到维权处理完毕里面。（注：维权订单的佣金也是由商家线下与推广员进行协商处理）
商城订单售后流程操作说明完成，如有疑问可咨询在线客服。