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操作指南

拼团活动-后台设置

1.拼团活动后台设置

1.1.基础设置

1.1.1.活动说明

优惠抽奖团:拼团成功后也要抽中才能算真正拼团成功,没有抽中的也算拼团失败。

限时秒杀团:可拼团时间比普通团短,例如:1 小时;

平价超级团:可拼团人数比普通团的多,例如:100 人成团;

团长免单团:满团后团长免单,未满团也同样发货,团长则无免单;

步骤:在系统管理后台商城系统→营销工具→拼团活动。

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默认为活动说明页面,六个说明内容是固定的,点击“编辑”菜单可查看和修改团的规则说明,如下图所示。

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输入规则说明,点击“提交”。

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1.1.2.团产品推荐

步骤:商城系统→拼团活动→基础配置→团产品推荐。

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如上图所示,开启产品推荐开关(以活动管理列表的产品为准,只限于进行中的活动,未发布与已结束的活动的产品不显示)

产品推荐模式(二选一)

系统推荐模式:当选择此按钮,在“拼团详情”-“猜你喜欢”系统自动按照后台所设置规则推荐商城的产品。

①设置显示数量(只能输入正整数,建议显示3个)

②勾选团类型,推荐商城的产品会从这些团的产品里面选择。

③设置团产品类型:可选择按产品分类相似度(当你要拼团的产品分类为A分类,那么在拼团详情页的猜你喜欢则全部显示A分类的产品)或按所有分类。

④显示顺序(二选一)可按照活动时间最新时间,或按活动开团数量排列。

最后点击“提交”即可。

自定义模式:点击自定义模式,如下图所示。

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已发表的产品活动系统就会自动显示出来,可以自由选择推荐产品,如上图点击“添加”。

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勾选要推荐展示的产品活动,接着点击“批量添加选中”(若要单独进行添加可点击“选择”菜单即可)如下图所示。

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点击“发布”。

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最后点击“确定”。

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如上图所示说明此产品发布成功,全部产品已发布后如下图所示。

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点击“提交”。

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最后点击“确定”即可。(顾客就可以在拼团详情-猜你喜欢里看到后台所设置的推荐产品)

1.1.3.拼团推荐

步骤:基础设置→拼团推荐。

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选择是否开启拼团推荐开关,如上图开启后(用户在手机端打开拼团产品详情页时就会显示人气拼团栏目)设置显示数量、勾选显示内容、排序类型和排序方式,点击“提交”。 

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最后点击“确定”即可。

1.1.4.拼团类型

步骤:基础设置→拼团类型。


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商家在这里可以修改拼团类型名称和设置排序,如需要关闭普通团,可点击“隐藏”。

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如上图所示说明隐藏成功,接着点击“保存”即可。(注:拼团类型被隐藏后则在前端拼团首页不显示。)

1.2.活动管理列表

1.2.1.添加活动

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如上图所示,点击“活动管理列表”。

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点击“添加活动”。

注意点

1、活动时间结束后,定时任务执行后(15分钟执行一次),活动状态才变成已结束;

2、手动终止活动(终止活动后,该活动还存在进行中的拼团还是可以继续参加的),也需要等待活动时间结束后,定时任务(15分钟)执行后才把活动状态变成已结束;

3、活动结束后,拼团未成功的团在定时任务执行后,状态变成待退款(拼团失败)

4、拼团订单提交未支付的,可在“我的拼团记录”→“待付款”→“查看订单详情”→“选择重新付款/取消订单”注:仅5分钟付款时间(拼团名额释放定时任务为5分钟),超时则取消订单,订单支付超时,参团/开团失败;

1、添加普通团/秒杀团/超级团

(注:设置秒杀团和超级团的基本信息规则也是一样的)

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如上图所示,在基本信息页面;

①填写活动主题

②选择拼团类型(团类型只能五选一)

③设置活动的开始时间和结束时间(温馨提示:若团的持续时间小于一天,开团天数将不能设置(开始时间小于现在时间,按现在时间算。)

④设置成团人数;要填写大于0的正整数

⑤设置用户等级(也就是指只有用户是此身份或者此身份以上等级才能参与此活动;

⑥设置活动参与次数限制(即同一用户最多参与活动的次数,-1表示不限制;

⑦售后设置;选择是否开启退款、退货、换货的开关。(注:拼团成功前可申请退款,拼团成功后只能申请退货或换货)

举例说明:

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点击“添加活动产品”如下图所示。

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选择活动产品(可通过以上的条件搜索出想要的产品信息),点击“选择”当前产品参与此团活动,若需要添加多个产品可勾选多个产品下拉菜单。

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点击“批量添加”。

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如上图所示;

①设置活动产品活动价(设置的价格不能少于产品的成本价,只保留两位小数)

②设置活动库存;

③设置购买数量(每人每次)-1表示不限制,这些限制都是针对单个用户的。

举例说明:

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④设置开团天数;可单独设置单个产品的开团天数。注:开团天数不能大于活动时间,若超过点击“保存”时就会提示:开团时间超出活动时间,请修改再保存。

举例说明

假设活动A开始时间为2017-10-27 18:00;00,结束时间为2017-10-10-31 22:00,产品A的开团天数为3天,用户C在10月27日开团了活动A里的产品A拼团活动,那么用户要在10月30日22:00 点前凑够拼团的成团人数才算拼团成功,若没有凑够成团人数则拼团失败。

⑤设置活动产品的排序;

⑥设置产品的成团人数;

如需在此活动删除产品,点击“移除”菜单即可,最后点击“保存”。

2、添加抽奖团

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如上图所示;

1.输入拼团活动主题(不超过30个字符);

2.勾选所要添加的团类型(五选一),如上图选择抽奖团,接着设置抽奖团名额,中奖名额以团为单位,举例设置1,代表会有一个团被抽中。(也就是说抽奖团名额设置为多少,到时活动结束后就会抽几个拼团成功的团为中奖团。)

3.设置活动的开始时间、结束时间(可精确到秒);

4.成团人数(要填写大于0的整数,最大值不能超过5,即成团人数不能超过5人);

5.设置用户等级;即:用户是此身份或此身份以上等级才能参与此活动;

6.设置活动参与次数限制;即同一用户最多参与活动的次数,-1表示不限制;

7.选择要开启的售后服务;(这里不再进行描述说明)

注:建议抽奖活动价格不能低于原价30%,尽量不要设置1元抽奖。

添加活动产品的步骤这里不再进行说明,添加好后最后点击“保存”即可。

4、添加团长免单团

选择该类型,代表不管是否满人都会拼团成功,生成订单,只要活动时间到,即使没有成团,也给参团人发货,如果成团了,参团人不仅获得产品,开团人也能退款免单。注:若拼团失败,团长就得不到免单,只有拼团成功后,团长就可以得到免单。(免单后系统自动将团长的钱退回商城零钱)

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如上图所示,输入拼团活动主题,勾选团类型,设置拼团活动的开始时间和结束时间,设置成团人数、用户等级、活动参与次数限制和是否开启售后,添加好活动产品后点击“保存”如下图所示。

1511925677296687.png点击“发布”。

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点击“确定”。

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就会显示该拼团活动是在进行中的状态。

当状态为未发布时:可编辑、发布、终止操作(注意:①活动发布后才能在前端商品专区显示;②终止活动后,该活动还存在进行中的拼团的话还是可以继续参加的)

当状态为进行中时:可编辑、终止、查看产品活动列表操作

当状态为终止或已结束时:可进行查看产品活动列表操作

当状态为待抽奖时:可进行抽奖、查看产品活动列表操作

1.2.2.产品活动管理

步骤:拼团活动→活动管理列表→产品活动管理。

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商家在这里可以查看到当前活动的所有参与团活动的产品记录,可通过产品ID、产品名称、活动ID、活动主题和状态条件快速搜索符合条件的记录,如上图点击“编辑虚拟开团数”,如下图所示。

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输入虚拟开团数,接着点击空白处,最后点击“保存”按钮即可。

1.2.3.团活动列表

步骤:拼团活动→活动管理列表→团活动列表。

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商家在这里可以针对整个失败的团进行退款,如上图点击“退款”。

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选择退回方式,然后点击“确认”即可。(原路退回只能支持微信支付、环迅支付、威富通支付、零钱支付和会员卡余额支付)(一旦有部分退款失败,退款按钮可以再点击操作,若退款成功,退款按钮无;拼团成功无退款按钮。)

1.3.抽奖活动操作说明

举例说明抽奖团:发布抽奖团设置成团人数为5人,抽奖团名额为8,如此抽奖团成功组团数为12,那么最终从这12个团内抽出8个团中奖,这8个团则为实际拼团成功,商家进行发货。其余4个团则拼团失败,由商家后台手动进行退款。

此操作设置抽奖团拼团成功的抽奖环节。

步骤:商城系统→营销工具→拼团活动→活动管理列表。

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等待抽奖活动主题结束后,点击“查看活动列表”。(活动结束后需要等待15分钟后状态才会变成“已结束”的状态

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(点击“查看团活动”可查看到下面各团的参与记录)点击“抽奖”。

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可查看到拼团成功的团,继续点击“抽奖”。

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如果不满意,可重新抽奖/自己选择/确定中奖名单,如要设为改团为中奖团可点击“确定中奖名单”即可。(在后台点击查看产品活动列表→查看中奖团就可以看到已中奖的团)

1.4.拼团订单

活动结束后,拼团未成功的团在定时任务执行后,状态变成待退款(拼团失败)(或活动进行中,参团的人申请退款,订单状态变成待退款(申请退款))如下图所示。

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点击“退款”则可以进行退款给到用户。注:退款原路返回目前系统只支持五种方式:微信支付、环迅支付、威富通支付、零钱支付和会员卡余额支付;其他支付方式退款的话是不支持原路退回的。

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用户拼团成功后,可点击“查看订单”则跳转到商城订单列表页如下图所示。

注意点

①普通团、秒杀团和超级团只有拼团成功后才能转为商城订单,点击“查看订单”可跳转到商城的订单列表,并查询出当前订单。

②抽奖团需要拼团成功并且中奖后才能转为商城订单,点击“查看订单”可跳转到商城的订单列表。

③免单团只要支付成功就可以转为商城订单,点击“查看订单”可跳转到商城的订单列表,并查询出当前订单

⑤拼团订单转为商城订单的同时系统进行派单给F2C系统或者订货系统。

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点击“发货”按钮,就可以进行发货操作。

1.5.数据统计

1.5.1.活动数据汇总

步骤:拼团活动→数据统计→活动数据汇总。

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如上图所示,可以看到后台所创建的所有拼团活动,以及与活动有关的数据统计,也可以通过活动ID、主题、活动类型、活动状态搜索符合条件的记录,点击“产品活动列表”可查看当前活动下的所有产品活动信息。

1.5.2.产品活动汇总

步骤:拼团活动→数据统计→产品活动汇总。

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在这里可查看到与产品活动有关的数据统计,点击“团活动明细”就会跳转到团活动列表页面如下图所示。

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如上图可看到用户参与该产品活动的相关信息记录。如想要查看下面参团者的用户的订单信息可点击“参与记录”按钮,进行查看。

1.5.3.用户参团活动汇总

步骤:拼团活动→数据统计→用户参团活动汇总。

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这里主要是针对后台所有参团的用户进行参团总数、开团总数、成功团数、失败团数、成功率和失败率进行数据统计。

2. 链接自定义菜单

步骤:微网系统→通用模块设置→自定义菜单。

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找到要编辑的菜单,点击“编辑”。

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输入菜单名称,返回类型选择微商城,选择内容,点击“提交”按钮,然后下拉菜单点击“生成微信菜单”即可。

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拼团活动后台设置操作说明完成,如有疑问请咨询在线客服。