1.后台基本设置
1.1.派单设置
步骤:订货系统→基础设置→派单设置。
如上图在派单设置页面;
(1)设置首次派单模式
①按关系派单:按商城已建立的关系链进行派单。(比如:B的上线是A,A是订货商身份,当B在商城下单购买订货商产品后,那么系统派单时首先指派给订货商A。(若A只是推广员身份,系统派单时自动匹配符合的区域仓库,若没有符合的区域仓库由平台进行发货)
②“按区域派单”:即顾客在商城下单后,系统派单时首先考虑顾客收货地址是否有匹配的仓库,若没有或仓库派单失败则由平台发货。
注意点
供应商订单和品牌订货商订单不会派单给仓库发货,只能由平台发货。
派单流程举例
案例1
小A的基因上级是B(B是仓库人员,并且负责的区域是东莞南城),小A下单的地址是广西桂林(在线上商城下单),下单完成后系统将订单派给B,订单状态为待处理。
案例2
小C的基因上级是B(B是某区域仓库,并且负责的区域是东莞、南城),小C下单的地址是东莞南城广豪名车(在线上商城下单),下单完成后系统将订单派给B,订单状态为待发货。
案例3
小A是仓库人员,负责区域为东莞市,小A没有上级,这时,小A下单,会通过区域自定义开始筛选是否有对应区域仓库,如果自定义区域没有符合的,系统搜索区级,如果区级也没有,那么就搜索市级,因小A为东莞市仓库,则由自己发货,假设连市级也没有的情况下,则再搜索省级,省级如果没有,则由平台来发货。
(2)首次派单是否判断库存
①选择“按关系派单”同时勾选了“首次派单需判断库存”为【是】,则要看上级仓库是否有库存,无库存则指派给区域相符的有库存的仓库,若都无则由平台发货)
②选择“按区域派单”同时勾选了“首次派单需判断库存”为【是】,则首次要看相符的区域仓库是否有库存,无库存则由平台发货)
(3)订单处理限时开关(开启后可设置接单超时和发货超时的限制时间)
①如上图设置接单超时限制2小时,即:“仓库”没有在规定时间2小时内接单那么该订单则会由就近区域(“自定义-区-市-省”)抓取仓库接单,如无则由平台发货。
②如上图设置发货超时限制12小时,即:“仓库”接单后,超过12小时未发货,则根据下单的区域再进行派单,就近区域(“自定义-区-市-省”)抓取仓库接单,如无货则由平台发货。
(4)代发货款设置(是否开启代发所得的货款需要扣除优惠券/购物币金额再进行计算。(可开启其中的一个或两个同时开启,计算方式:产品价格-总分拥-优惠券-购物币)
1.2.分仓基本设置
步骤:订货系统→分仓管理→分仓基本设置。
选择是否开启分仓设置开关,(开启后,订货商在个人中心可申请分仓)设置可申请分仓的订货商级别,选择是否开启短信开关(开启后,当门店/仓库有订单时就会有短信提醒功能)如上图开启后,设置短信数量(即:每个门店/仓库人员拥有的短信数量),下拉菜单如下图所示。
编辑分仓协议,然后点击“保存”即可。
1.2.2.添加分仓地址
步骤:商城系统→奖励模式→区域奖励→区域设置。
如上图点击“添加区域”可添加省/市/区/自定义区域给到相应的区域负责人或分仓人员。
1.2.3.分仓管理
步骤:订货系统→分仓管理→分仓管理。
在分仓管理页面可查看到所有分仓人员的信息和可针对某个分仓人员进行单独管理,如查看日志(即平台管理员对某仓库的一些操作内容和操作时间的记录)、冻结、(系统首先要判断该分仓人员下面是否有关联门店,若有关联门店则会弹出相关提示,要把所关联的门店取消资格后才能进行冻结的操作。注:被冻结后的分仓无法进行接单,还在派单中的可以继续进行派单)解冻(解冻后可正常接单)和取消资格(前提首先要先冻结账号)的操作,在公众号可接收到相关的推送消息。
2.什么是代发奖励
代发奖励是指仓库代发线上商城订单所获得的资金结算。仓库代发可以节省物流成本,就近发货,提高发货速度,提高用户购物体验感,增加客户回购率。对于代理商仓库来说,商城可以协助他实际销量目标,提高销量并赚取合理的收入。
3.升级成为仓库的方式
3.1.个人中心提交申请
进入到订货商个人中心后如下图所示。
点击“申请仓库”。
选择要申请的仓库级别和地区,点击“完成”。
等待弹出提交成功的对话框后,点击“知道了”就会显示是申请审核中的状态,等待平台管理员在后台审核即可如下图所示。
管理员审核是否给该订货商申请通过,如上图点击“通过”。
然后点击“确定”即可。
3.2.后台手动添加分仓
步骤:订货系统→分仓管理。
点击“添加分仓”。(注:若后台手动添加分仓员,“我”可同时成为多个区域的分仓员)
选择区域等级、区域、负责人以及填写好退货信息(退货说明内容不能超过300字),点击“提交”。
然后点击“确定”即可。
4.代发奖励应用举例
商城关系链:推广员B的上级是A,(A是订货商身份,申请成为区级仓管人员(负责的区域是:广东省东莞市南城区)
后台派单设置:后台设置的派单模式是“按关系派单”,首次派单是否判断库存设置为“否”,代发货款设置未开启。
商城奖励分佣总额:25元
应用场景:
推广员B在线上商城下单购买了一件女装外套(现价为250元含运费);订货商A进货此商品价格为:150元
收货地址:广东省东莞市东城区;
广东省东莞市东城区仓库代理:订货商A
商家开启了按区域派单,未开启必须要有库存;
此笔订单由系统派发给仓库A
当订货商完成发货后,并整笔订单已完成后,订货商A可获得多少元的代发奖励。
计算公式
代发所得奖励 = 产品价格(现价)-总分佣(注:退款退货不做代发结算)
即:订货商A可获得的代发奖励为:250-25=225(元)(注:如果佣金没有分出去,归仓库所有)
那么仓库A的利润如何计算呢?
仓库A代发此产品可获得250-25-150=75元的利润
5.代发奖励的订单流程
5.1.正常订单流程
5.1.1.用户下单
(注:以下内容是按基因关系派单模式的订单流程,若按区域派单则订单流程也是类似的)步骤:用户进入到线上商城后,点击要购买的产品跳转到产品购买页进行下单如下图所示。
点击“买”→选择产品属性和数量→立即购买。
核对好收货地址,选择是否门店自提、使用优惠券和购物币抵扣,下拉菜单可查看到订单详情内容,点击“立即支付”如下图所示。
选择支付方式→输入支付密码,等待支付成功后就会自动跳转到订单详情页如下图所示。
就会显示该订单是待发货的状态。
5.1.2.上级订货商接单/发货
当系统派单给到下单用户的上级分仓仓库人员时,在前端会收到系统发送的推送消息提示如下图所示。
(注:若平台设置的首次派单是否判断库存为“是”,订货商没有足够的库存则会收到提示库存不足流失一笔订单的相关提示)进入到订货商个人中心如下图。
点击“代发订单”如下图所示。
(注:若用户的下单地址不是在上级分仓仓库人员的范围内,上级可选择接单(接单后可进行发货操作)或拒单(若拒单后系统则会重新进行派单,判断是否有符合区域的仓库。))若用户的下单地址和分仓仓库人员所负责的区域一致,可点击“发货”按钮进行直接发货如下图所示。
输入快递单号和物流公司,点击“发货”。
等待弹出订货发货成功的提示后,点击“知道了”即可。
5.1.3.用户确认收货
分仓人员已发货后,用户在前端就会收到订单已发货的消息提示如下图所示。
用户进行确认收货如下图所示。
点击“个人中心”→“待收货”如下图所示。
若用户已经收到快递后,想要进行确认收货可点击“确认收货”→“确定”。
点击此订单就会跳转到订单详情页,用户可进行填写评价/申请售后服务。(注:申请售后服务流程与微商城订单流程一致)。(前提后台开启了订单售后维权按钮)
6.代发奖励的发放
步骤:订货系统→分仓管理→代发订单中心→待完成。
首先要确认完成订单如上图所示,点击“确认完成”如下图所示。
点击“确认”。
继续点击“确定”。
点击“返佣记录”可查看返佣说明如下图所示。
若显示总返佣金额为0则表示不产生返佣,那么订货商可获得的代发奖励为产品现价金额。
7.个人中心查看代发奖励
7.1.查看零钱
进入订货商个人中心→零钱如下图所示。
可查看到全部的零钱记录。
7.2.查看单笔订单的代发奖励
进入订货商个人中心页面
点击“代发订单”。
点击“返佣”按钮,就可以查看该订单的代发订单分佣明细记录。
订货系统—代发奖励操作说明完成,如有疑问可咨询在线客服。